OZON — удобно, но опасно? Ассоциация «Честная позиция» выявила контрафактный кабель на маркетплейсе
Сегодня маркетплейсы стали для нас удобными, универсальными и легкодоступными инструментами, закрывающими множество потребностей — в том числе и в направлении узкоспециализированных товаров, таких как кабели и провода. Однако удобство и комфорт зачастую идут рука об руку с рисками. В нашем случае – с фальсификатом и контрафактом. Серия проверок Ассоциации «Честная позиция» на площадке OZON показала: риск столкнуться с такой продукцией действительно существует.
Первые выявленные случаи
Одним из первых выявленных случаев стала реализация кабеля ООО «КЗ ВОЛГА» через OZON. Испытания силового кабеля ВВГ-Пнг(А)-LS 3×1,5 и ВВГ-Пнг(А)-LS 3×2,5 выявили нарушения ГОСТ 31996-2012 в части электрического сопротивления токопроводящих жил, толщины наружной оболочки, отличительной расцветки изолированных жил и маркировки.
Следующим резонансным делом стала проверка кабеля ВВГ-Пнг(А)-LS 3×1,5, проданного через OZON компанией ООО «Точка роста». В подтверждение качества продавец предоставил поддельный сертификат от имени несуществующего юридического лица. Лабораторные испытания, в свою очередь, выявили нарушения требований ГОСТ 31996-2012 в части электрического сопротивления токопроводящих жил, толщины изоляции и оболочки, маркировки и ГОСТ 31565-2012 в части дымообразования при горении и тлении.
Продавец, неоднократно замеченный ранее в подобных махинациях, отказался урегулировать ситуацию добровольно, что привело к переводу дела в правовую плоскость. В результате Арбитражный суд Чувашской Республики подтвердил факт реализации фальсифицированной продукции на маркетплейсе.
По обращению покупателей АЧП была проведена проверка кабеля КГтп-ХЛ 2×1,5, продукция частного производственно-торгового унитарного предприятия «Витебское электротехническое предприятие «Свет», реализуемая магазином ООО «Крафтман». Испытания выявили превышение электрического сопротивления ТПЖ более чем в два раза. Дополнительно покупатели сообщали о признаках использования обмедненного алюминия вместо заявленной меди. Проведенная проверка подтвердила наличие существенных несоответствий.
Продажа контрафакта под видом известных брендов
Ряд проверок и исследований также привёл к тому, что Ассоциация зафиксировала продажи контрафактной продукции под видом продукции известных производителей.
ИП Абрамовом Александр Викторович
Предприниматель реализовывал на OZON кабель ВВГ-Пнг(А)-LS 2×2,5 как продукцию ООО «Завод Агрокабель». Испытания показали превышение электрического сопротивления ТПЖ до 47% и несоответствие маркировки. Сам производитель подтвердил отсутствие каких-либо отношений с данным продавцом.
ИП Онофрей Генадий
Аналогичная ситуация выявлена с кабелем ВВГ-Пнг(А)-LS 3×2,5, продаваемым под видом продукции кабельного завода «Альфакабель». Проверка вновь показала серьезные нарушения ГОСТ: превышение электрического сопротивления до 47%, дефекты поверхности кабеля и несоответствие маркировки. Официальный производитель никогда не отгружал свою продукцию данному продавцу.
В другой раз проверка ИП Онофрей выявила реализацию контрафактной кабельной продукции под маркировкой ООО «ЭТК-Электро», однако по указанному на этикетке адресу юридическое лицо с таким наименованием не зарегистрировано. Испытания образца кабеля в аккредитованной лаборатории выявили превышение электрического сопротивления ТПЖ до 67%.
Обоим продавцам Ассоциация направила претензии с требованием о прекращении недобросовестной деятельности.
Добровольный отказ от реализации
Отдельного внимания заслуживает случай с магазином «Кабель&Провод» (ИП Гезалян А.А.). Кабель ВВГ-Пнг(А)-LS 2×2,5 продавался как продукция несуществующего производителя ООО «Кабель-Пром». После обращения Ассоциации продавец добровольно прекратил реализацию товара еще до завершения испытаний и скорректировал информацию в карточках продукции.
Этот случай добровольного отказа от реализации спорного кабеля может стать отличным примером для остальных участников рынка кабельно-проводниковой продукции, заинтересованных в качестве и безопасности тех изделий, которые они предлагают широкому потребителю.
Продукция «заводов-призраков» OZON
ООО «Маркетстор»
У данного продавца приобретены кабели КГтп-ХЛ 2×1,5 неизвестного происхождения и ВВГ-Пнг(А)-LS 3×6 производства ООО «ЕВРО-КАБЕЛЬ» – «завода-призрака», не ведущего реальной производственной деятельности по указанным на этикетках адресам. Отклонения по отдельным параметрам достигали 70%.
ИП Абрамов Сергей Викторович
У данного предпринимателя приобретен кабель ВВГ-Пнг(А)-LS 2×2,5 с маркировкой ООО «ВНКЗ» и приложенным сертификатом соответствия, выданного на продукцию другого производителя. Документальная проверка показала отсутствие такого производителя в реестрах. По результатам испытаний в аккредитованной лаборатории установлено, кабель не соответствует требованиям ГОСТ 31996-2012 в части электрического сопротивления ТПЖ и маркировки.
ИП Бараненкова Елена Николаевна
В ходе мониторинга приобретена кабельная продукция которая реализовывалась под наименованиями ООО «Гермес-Трейд» и ООО «Гарант Электро», при этом сведения о производителях документально не подтверждаются. ООО «Гермес-Трейд» ликвидировано 24.06.2022, а дата производства, указанная на маркировке и информационном ярлыке, относится к 2025 году. Организация с наименованием «Гарант Электро» во Владимирской области в ЕГРЮЛ не зарегистрирована, а по адресу, указанному на ярлыке как место производства, размещено двухэтажное здание с салоном красоты и кофейней, без каких-либо признаков кабельного предприятия. При этом испытания образцов в аккредитованной лаборатории показали критическое превышение электрического сопротивления ТПЖ – от 30 до 77 процентов.
ИП Хрущева Оксана Викторовна
Продукция у продавца реализовывалась без данных о производителе и документов о подтверждении соответствия, а проверка подтвердила несоответствие требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».
На маркировке, информационной этикетке и в карточке товара не указаны сведения о производителе, сертификат соответствия и паспорт качества продавцом не предоставлены. Для проверки качества АЧП организовала отбор образца: продавец был уведомлен о процедуре отбора, но участие в ней не принял.
Важное уточнение
Значит ли это, что вся продукция на OZON некачественная? Нет. Такой вывод был бы некорректным. Проверки Ассоциации показывают наличие проблемных продавцов и отдельных партий продукции, но не свидетельствуют о том, что весь ассортимент маркетплейса является некачественным. На площадке представлены тысячи поставщиков, среди которых работают и добросовестные производители, и официальные дистрибьюторы. Более того, практика показывает, что часть продавцов после получения информации о нарушениях добровольно снимает спорную продукцию с продажи.
Добровольный отказ от реализации
Отдельного внимания заслуживает случай с магазином «Кабель&Провод» (ИП Гезалян А.А.). Кабель ВВГ-Пнг(А)-LS 2×2,5 продавался как продукция несуществующего производителя ООО «Кабель-Пром». После обращения Ассоциации продавец добровольно прекратил реализацию товара еще до завершения испытаний и скорректировал информацию в карточках продукции.
Этот случай добровольного отказа от реализации спорного кабеля может стать отличным примером для остальных участников рынка кабельно-проводниковой продукции, заинтересованных в качестве и безопасности тех изделий, которые они предлагают широкому потребителю.
Как устроен контроль на маркетплейсах?
Интернет-площадки самостоятельно внедряют механизмы проверки документов, принимают обращения правообладателей и потребителей, блокируют карточки товаров и продавцов при подтверждении нарушений. Однако объем размещаемой продукции настолько велик, что значительная часть контроля осуществляется посфактум: товар часто удаляется уже после поступления жалоб, обращений производителей или результатов независимых проверок.
Российское законодательство запрещает реализацию продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов и ГОСТ. За нарушение предусмотрены административные санкции, отзыв продукции, судебные разбирательства и возмещение ущерба.
Однако практика проверок АЧП показывает, что наиболее эффективным способом выявления нарушений по-прежнему остается независимый контроль: закупка продукции, лабораторные испытания, работа с производителями и обращение в надзорные органы и суды.